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俞敏:大陆借原装配套强势做专业售后市场

大陆集团于1871年始建于德国汉诺威,是全球领先的汽车零部件供应商之一。其业务涵盖制动系统、动力总成及底盘的系统和零部件、仪表、信息娱乐系统、汽车电子、轮胎及工业橡胶制品。大陆集团下设底盘与安全、动力总成、车身电子、康迪泰克、轮胎五个事业部。

大陆汽车投资(上海)有限公司独立售后市场总监俞敏在接受本刊记者专访时表示,“大陆集团涵盖汽车、橡胶及制动系统等业务,做配套也做售后。制动系统有较长的历史,在中国有三个工厂在做制动系统。我们的产品很高端,要把在OE的强势带到售后,把新的技术和产品带到中国来,投放独立的售后市场。”

大陆集团售后市场渠道通过分销商/经销商来做,分为三类:一是做车型件,现在是主流,将来可能会有变化;二是电喷或汽车电子,主要是销给维修厂等,三是保养类产品,相对操作简单,运用于快修店及网络服务者。“中国市场的分销商规模还不够,且多是区域性的。我们现在还处在改变过程中,需要根据市场的变化,做一些相应的调整。今年特招专职培训服务经理,希望传递培训信息。”

现在国际及国内的很多大公司越来越重视独立售后,这与汽车保有量及平均车龄有关系,机会越来越大。同时行业也面临诸多挑战,比如渠道里面品牌越来越多,利润越来越薄,资金及人才的管理等。“我们在渠道方面,除了天猫旗舰店,还要看其他的平台,选择合适的机会提供支持。电子商务重要的是数据,一般我们指大数据是对消费者行为的分析。比如我们OBD盒子能够将加油、维修、洗车等信息整合到一起。”

俞敏表示,“国内分销商的规模及修理厂的水平等因素还在变化中,这个市场很吸引入。我们希望把更多进口的产品带进来,用到进口车上,提升利润;培训方面,需要更好的适用本地的培训材料;2015年将更注重品牌宣传、渠道建设,新产品的投入。”

(文/文二霞)

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